8月汽车投诉榜雅阁因“失速”排名大幅提升—省

发布时间 2019-09-11

  近日,国内领先的缺陷汽车产品信息收集平台车质网发布了《8月国内汽车投诉排行及分析报告》,报告显示,2019年8月该平台共接到7440宗车主有效投诉信息,环比上涨5.5%,同比上涨19.9%。

  据统计,8月份共接到车企针对投诉回复反馈6961条(含部分7月份投诉的回复)。在去除投诉人因为车企解决得当而自愿申请撤诉的信息后,2019年8月投诉量前20的车系(车型)排名如下:

  8月的投诉榜单中,“变速箱异响”问题依然出现频率最高,上汽在前10的数量上少了几个席位,但依旧是上榜最多的车企。投诉排行前20名的车系中,第一的408依旧没让人失望,稳稳地占据了第一的位置,7月投诉排名靠前的沃尔沃XC60,8月的投诉量减少了许多。

  此外,雅阁的投诉量持续上涨,其所涉及的“动力消失”问题目前依旧发生频繁,厂商已经开始有了相应的解决办法。

  8月自主品牌投诉共有3284宗,占比44%,较上月降低1个百分点;合资品牌投诉共有3987宗,香港挂牌彩图占比54%,较上月上升1%;进口车型投诉共接到169宗,占比2%,投诉量较上月不增不减。

  8月,中型车紧凑型车投诉量仍保持在2000宗之上,受等热销中型车投诉增多影响,中型车投诉量涨幅较高,环比上涨11.7%,而以为代表的部分热销紧凑型车投诉量大幅上涨,导致本月紧凑型车投诉量环比上涨14.2%。

  从车型年款来看,2018款车型依旧是排名第一的年款车型,2019款车型呈现出追赶趋势,投诉量环比上升。随着越来越多的新车型涌入市场,2020款车型的投诉量出现明显增多。

  从投诉的类型来看,8月综合问题和服务问题均占比12%和10%,车主们投诉最多的依旧是质量问题,占比78%。8月份单纯质量问题投诉占比降低1个百分点,8月份的质量投诉依旧集中在发动机变速箱问题,其次就是的问题,车身质量相关的问题是车主们投诉最为集中的原因。

  省心宝汽车整合每个月的汽车投诉榜单、市场暴露的各种问题以及车主们反馈的各类信息,目的是让车企和经销商重视到汽车产品的质量问题以及服务问题,从而更好地完善质量、解决车主们的问题,推动汽车行业的良性发展~

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